গোপনীয়তা নীতি

399et গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। 399et কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — এই পৃষ্ঠায় সব বিস্তারিত জানতে পারবেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি
২৪/৭
তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

কেন 399et-এর গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

উন্নত এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

399et কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহার হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 399et-এর সিস্টেম অডিট করেন, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

399et শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করে। অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞাপন বা স্প্যাম বার্তা পাঠানো হয় না।

ভূমিকা

399et-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 399et ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। 399et-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 399et সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এই নীতি শুধুমাত্র 399et-এর প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

399et কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, সেশন সময় সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
আমরা সংগ্রহ করি না: আপনার পূর্ণ পাসওয়ার্ড, ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা সামাজিক মাধ্যমের বিস্তারিত তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য 399et শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনায় আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে 399et-এর প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের বিষয়ে জানানো হয়। যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার হয়।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

399et কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানে সহায়তাকারী কিছু অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

পেমেন্ট প্রসেসর

মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

প্রযুক্তি সেবাদাতা

হোস্টিং, সিকিউরিটি ও বিশ্লেষণ সেবাদাতাদের সাথে চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই সেবাদাতারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের চাহিদায় প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা

সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিং রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান করা হতে পারে।

কোনো তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না। এটি চুক্তিগতভাবে নিষিদ্ধ।

কুকিজ নীতি

399et-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুষ্ঠুভাবে কাজ করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

প্রয়োজনীয় কুকিজ

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

বিশ্লেষণ কুকিজ

সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যায়।

পার্সোনালাইজেশন কুকিজ

ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

মার্কেটিং কুকিজ

প্রমোশনাল কনটেন্ট দেখানোর জন্য। সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে 399et-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

399et আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে বিন্যস্ত।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট: স্বাধীন সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
  • ২৪/৭ মনিটরিং: আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

আপনার ডেটা অধিকার

399et-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

399et আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC দলিল: পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১২ মাস থাকে।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবার কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নাবালকদের গোপনীয়তা

399et কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
  • যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানা মাত্র মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক 399et-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

399et প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
  • নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
  • নতুন নীতি না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

পুরনো নীতির কপি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট
[email protected]
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

না, 399et কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড। সেই সময়ের পর তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ। সকল পেমেন্ট তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা আমাদের সাপোর্টে জানান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে মেসেজ পাঠানো বন্ধ হয়ে যাবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপের মাধ্যমে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পাশাপাশি এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই 399et-এ যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে 399et সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নির্ভয়ে উপভোগ করুন বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা।

English