399et নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জেনে নিন

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 399et এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 399et একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন।

399et-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার কর্তৃপক্ষের আছে। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। দুটির মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• 399et-এর সেবা ব্যবহারের জন্য ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। সংযোগজনিত সমস্যার জন্য 399et দায়ী থাকবে না।
• প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল তথ্য, ছবি, গ্রাফিক্স ও কনটেন্ট 399et-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

399et-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো সদস্যদের সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তৈরি করা হয়েছে।

• বয়স সীমা: অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাই করার জন্য 399et যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে 399et দায়ী থাকবে না।
• KYC যাচাই: উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

৩ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

399et-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজে টাকা জমা দেওয়া যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর অর্থ ফেরত দেওয়া সাধারণত সম্ভব নয়, তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।
• সন্দেহজনক ডিপোজিট কার্যকলাপের ক্ষেত্রে 399et লেনদেন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ উইথড্র নীতি

399et-এর উইথড্র প্রক্রিয়া সহজ ও স্বচ্ছ। নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী অনুসরণ করলে আপনার উইথড্র দ্রুত প্রক্রিয়া হবে।

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্র সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পিক আওয়ারে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।
• উইথড্র কেবল সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পাঠানো হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো কারণ ছাড়াই উইথড্র আটকানো হচ্ছে মনে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

399et নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা আলাদা নিয়ম ও শর্তাবলী থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে নির্ধারিত পরিমাণ বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ডিপোজিট শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদা (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক ও মাসিক রিলোড বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাস পেতে নির্ধারিত শর্ত পূরণ করতে হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

399et-এর প্রতিটি গেম নির্দিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সকল গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় যা তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজি পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে চলমান বাজি সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে ফলাফল দেখা যাবে।
• গেমের নিয়ম ভঙ্গ করে বা সফটওয়্যার ত্রুটি ব্যবহার করে কোনো সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। সংযোগ সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণ করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ শুরু হওয়ার পর লাইভ অডস পরিবর্তন হতে পারে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

399et বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা চাই না যে কোনো সদস্য গেমিং আসক্তিতে পড়ুন। তাই 399et-এর নিয়ম ও শর্তাবলীতে দায়িত্বশীল গেমিং একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নিজেই সেট করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং বিরতি নিতে চাইলে কুলিং-অফ অপশন ব্যবহার করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, সেলফ-এক্সক্লুশন অ্যাক্টিভ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• ১৮ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করে জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৮ তথ্য গোপনীয়তা

399et আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবল সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• সকল তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 399et আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে ত্রুটি বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের সাথে অপমানজনক আচরণ করা।

১০ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনি মনে করেন কোনো সিদ্ধান্ত অন্যায্য হয়েছে বা কোনো সমস্যায় পড়েছেন, নিচের ধাপ অনুসরণ করুন।

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: সমাধান না হলে সিনিয়র সাপোর্ট ম্যানেজারের কাছে এসকেলেট করার অনুরোধ করুন।
• তৃতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হবে।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় লেনদেন আইডি, তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ সংযুক্ত করুন।

১১ শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

399et যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৭ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পর প্রথমবার লগইন করলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি চাওয়া হতে পারে।
• নতুন শর্তাবলী না মানলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।